Upgrades, trocas e alterações de ingressos

Aviso de Privacidade

Aviso de Privacidade

O Festival Zepelim sabe como os seus Dados Pessoais são importantes e as responsabilidades que temos quando você confia na gente e fornece os seus dados. 

Sabendo disso, nós elaboramos este documento para ressaltar que o Zepelim preservar a sua privacidade e proteger os seus dados é uma de nossas prioridades, assim como acreditamos  numa relação clara e transparente com os Zeplovers. 

Assim, devido às mudanças do Evento, precisaremos coletar alguns dados adicionais para a finalidade específica para ajustar o seu ZPass ou o seu ingresso, de acordo com a sua solicitação.

Mas antes, vamos entender o que são alguns conceitos determinados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?  

PRIMEIRO… O que é LGPD? Titular de Dados? Dado Pessoal? Eu sei…

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) : Legislação que traz as regras que deverão ser observadas para que os dados pessoais sejam tratados de forma adequada. Nesta lei, além dos princípios e das hipóteses que autorizam o tratamento de dados, há também previsão quanto aos direitos dos titulares.

Dados Pessoais: é toda informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física.

Titular de Dados: é aquele a quem se refere os dados. Proprietário dos dados pessoais.

Controlador de Dados:pessoa física ou jurídica responsável pelas principais decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. Ele quem decide sobre quais os dados serão tratados, para quais finalidades, por quanto tempo os dados serão armazenados, dentre outras decisões.

Operador de Dados: é aquele que tratará o dado pessoal em nome do Controlador.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD): autarquia federal responsável pela fiscalização da legislação e também quem poderá aplicar sanções pelo descumprimento da legislação

Agora que você sabe o que cada um significa, vamos lá.

Quais os Dados Pessoais serão coletados?

Ao preencher o formulário de solicitação,  referente ao dia 25/08 do Festival Zepelim, coletamos os seguintes Dados Pessoais do titular do ingresso:

  • Nome completo
  • CPF
  • Email
  • WhatsApp
  • Foto do ingresso
  • Foto do documento de identificação

Para quais finalidades  coletaremos os seus  dados?

Os Dados coletados serão utilizados única e exclusivamente para:

  • Confirmação da identidade do titular do ingresso,c
  • onfirmação e processamento da solicitação escolhida pelo comprador (upgrade para o dia 24/08, utilização do ingresso do dia 25/08 no dia 24/08, reembolso parcial da compra do ZPASS, ou reembolso do ingresso do dia 25/08;
  • Garantir a segurança da operação
  • Assegurar o direito de defesa do Festival em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral.

Como utilizaremos os seus Dados Pessoais?

Os dados serão utilizados apenas pelo Festival Zepelim e pela Bilheteria Virtual, para as finalidades acima informadas e apenas pelas pessoas que precisam acessar os dados para garantir o cumprimento das finalidades. 

Com quem compartilharemos os  Dados?

Informamos que não compartilharemos esses dados com terceiros e que eles serão acessados apenas pelas equipes da organização do Festival Zepelim e da Bilheteria Virtual. Como protegemos os seus Dados Pessoais?

Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Destacamos também que realizamos controle de acesso e que somente as equipes mencionadas terão acesso aos dados fornecidos.

Por quanto tempo armazenaremos os seus Dados Pessoais?

Nós armazenaremos os seus Dados apenas enquanto algumas das finalidade mencionadas anteriormente ainda existir. 

Informamos também que manteremos apenas aqueles dados que são estritamente necessário para o atendimento da finalidade e que depois excluiremos de forma segura essas informações. 

Quais são os seus Direitos como Titular dos Dados?

De acordo com a LGPD, você tem direito a solicitar:

  • A confirmação da existência do tratamento;
  • Acessar aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • A portabilidade dos dados mediante requisição expressa;
  • A eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento nas hipóteses em que ele for demandado, bem como ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
  • Revogar o seu consentimento, quando os seus dados pessoais são tratados sob essa hipótese.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato através dos seguintes e-mails:

  • Produção Executiva do Festival Zepelim: producaoexecutiva@zplmhubcriativo.com
  • Bilheteria Virtual: contato@bilheteriavirtual.com

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